Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Veróccia Perfumes, representada por Juan José Rueda, con domicilio en Colombia. Canal de atención: WhatsApp.

2. Datos que tratamos

• Cotizaciones: los datos que compartes al escribirnos por WhatsApp (nombre, número de teléfono, dirección de entrega y los productos que te interesan).
• Reseñas: nombre, ciudad (opcional), calificación, comentario, perfume (opcional) y una foto del producto (opcional).
• Estadísticas de visita: información sobre el uso del sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo, país, clics y desplazamiento). Se obtiene de forma anónima con Vercel Analytics sin usar cookies y, solo si aceptas las cookies de análisis, también con Google Analytics y Microsoft Clarity (ver sección 5).
• Lista de cotización: se guarda solo en tu navegador (almacenamiento local) y no la recibimos hasta que decides enviarla por WhatsApp.

3. Finalidades

• Responder tus cotizaciones y gestionar pedidos, pagos y entregas.
• Publicar en el sitio las reseñas que autorices, tras una revisión automática de su contenido.
• Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Encargados y servicios de terceros

Para operar usamos WhatsApp (Meta) para la comunicación, Vercel para alojar el sitio y medir visitas de forma anónima, Supabase para almacenar las reseñas y, solo si aceptas las cookies de análisis, Google (Google Analytics) y Microsoft (Clarity) para medir y entender cómo se usa el sitio. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia bajo sus propias políticas de seguridad.

5. Cookies

La primera vez que entras te pedimos elegir entre dos opciones, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» que está al final de cada página:

• Solo las necesarias: una cookie funcional que recuerda el idioma que elijas, y el almacenamiento local de tu navegador, que recuerda tu lista de cotización, tus favoritos y esta elección. Son necesarias para que el sitio funcione y se quedan en tu navegador; no se envían a nuestros servidores. Con esta opción no se instala ninguna cookie de análisis.
• Aceptar todas: además de lo anterior, activa cookies de análisis de Google Analytics (por ejemplo, _ga) y de Microsoft Clarity (por ejemplo, _clck y _clsk). Sirven para medir visitas y, en el caso de Clarity, registrar de forma anónima cómo se mueve el cursor, los clics y el desplazamiento, para generar mapas de calor y grabaciones de sesiones. Las usamos solo para mejorar el sitio; no se usan para publicidad ni las compartimos con ese fin.

Aunque elijas solo las necesarias, seguimos contando las visitas de forma agregada y anónima: Vercel Analytics funciona sin cookies, y Google Analytics puede recibir avisos básicos de visita que no usan cookies ni te identifican. También puedes borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, incluida una reseña publicada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escríbenos por WhatsApp. Atenderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según los plazos de ley.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y aplicamos medidas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado.

8. Cambios a esta política

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.